Politica di Rimborso

432Events Srl
Ultimo aggiornamento: [data]

Questa Politica di Rimborso si applica agli acquisti effettuati sul sito www.castellodellezucche.it, gestito da 432Events Srl, con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi 33, 28053 Castelletto Sopra Ticino (NO).

1. Biglietti per il festival

• Biglietti non rimborsabili: una volta acquistati, i biglietti per il Castello delle Zucche non possono essere rimborsati, salvo annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore.

• Evento rinviato: in caso di rinvio, i biglietti resteranno validi per la nuova data oppure, su richiesta, potranno essere convertiti in un voucher di pari valore da utilizzare per un futuro evento organizzato da 432Events Srl.

• Evento annullato: in caso di annullamento definitivo, l’importo del biglietto sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

2. Prodotti del webshop

• Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Per esercitare il recesso, è necessario inviare una richiesta scritta a info@castellodellezucche.it, indicando numero d’ordine e dati dell’acquirente.

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

• Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

3. Prodotti difettosi o errati

• In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, il cliente deve contattare info@castellodellezucche.it entro 7 giorni dalla ricezione, allegando foto del problema.

• Dopo verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

4. Contatti

Per domande o richieste relative a rimborsi:
📧 info@castellodellezucche.it
📍 Via Giuseppe Garibaldi 33, 28053 Castelletto Sopra Ticino (NO)